In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen und vorbereitete Antworten vor, um Ihnen die Suche nach interessanten Informationen zu erleichtern. Wir schätzen Ihre Zeit, deshalb haben wir versucht, an einer Stelle Neuigkeiten zu sammeln, die mit der Rückgabepolitik, den Werbeaktionen und Rabatten, den Produkten und dem Bestellverfahren zusammenhängen. Wir hoffen, dass Sie durch die Beantwortung spezifischer Fragen schnell und einfach das finden können, was Sie am meisten interessiert.
Für den Fall der Fälle stellen wir Ihnen auch Telefonnummern und E-Mail-Adressen zur Verfügung. Sollten Sie keine zufriedenstellenden Informationen finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unsere qualifizierten Berater zu wenden, die Ihnen helfen werden, Ihre Zweifel auszuräumen und die bestmögliche Kaufentscheidung zu treffen. Der Bereich „Fragen und Antworten“ wurde zu Ihrem Nutzen und mit dem Ziel erstellt, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir hoffen, dass sie für Sie hilfreich sein wird und eine wertvolle Quelle des Wissens über unser Angebot darstellt.
Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Produkts prüfen, das mich interessiert?
Bei jedem Produkt auf unserer Website gibt es die Möglichkeit, sich über das Produkt zu informieren. Bitte füllen Sie das Formular mit Ihrem Vor- und Nachnamen und Ihrer E-Mail-Adresse aus, an die wir eine Antwort bezüglich der Verfügbarkeit und der Menge des vorrätigen Produkts senden können.
Wie lange ist die Lieferzeit einer Bestellung?
Die Bestellung wird nach 24 Stunden bearbeitet. Die Vorlaufzeit der Bestellung beträgt bis zu 5 Arbeitstage.
Wie kann ich die Bestellung bezahlen?
Die Bezahlung der bestellten Produkte kann auf zwei Arten erfolgen:
– Zahlung per Überweisung auf ein Bankkonto;
– Zahlung bei Lieferung.
Wie erfolgt der Versand der bestellten Produkte?
Die Produkte werden durch ein Kurierunternehmen versendet.
Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung?
Der Kunde wird bei der Bestellung immer über die Lieferkosten informiert. Die Kosten für die Lieferung sind abhängig von den gewählten Produkten und dem Gewicht.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wir senden Ihnen Informationen über den Fortgang Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail Adresse. Wir teilen Ihnen auch die Sendungsnummer und die Daten des Spediteurs mit, der das Paket zustellen wird.
Kann ich meine Bestellung persönlich am Sitz unserer Firma abholen?
Sie können Ihre Bestellung persönlich abholen, nachdem Sie sich mit unseren Mitarbeitern in Verbindung gesetzt und den Zeitpunkt der Lieferung vereinbart haben.
Wie kann ich eine Reklamation über ein Produkt einreichen?
Auf unserer Website unter der Registerkarte „Beschwerden“ finden Sie alle Informationen darüber, was zu tun ist.
Haben die auf der Website angebotenen Produkte eine Garantie?
Auf die auf unserer Website angebotenen Produkte gewähren wir eine einjährige Garantie.
Wo kann ich den Produktkatalog in elektronischer Form finden?
Den Produktkatalog finden Sie auf unserer Website im Bereich Downloads.
Wie kann ich Sie schnell erreichen?
Bitte benutzen Sie unseren Handapparat, der sich in der rechten Ecke der Seite befindet, und geben Sie Ihre Telefonnummer an, unter der wir Sie erreichen können, um Ihnen die notwendigen Informationen zu geben.
Ist es möglich, die Bestellung zu stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor die Zahlung auf Ihrem Konto eingegangen ist.
Ist es möglich, gekaufte Ware zurückzugeben?
Die auf Maß geschnittene Ware, im Falle von Dichtungen und Kantenschutz, ist leider vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Füße und andere Gegenstände, wenn sie keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Ist es möglich, eine Rechnung per E-Mail zu versenden?
Ja.
Kann ich um ein Produktmuster bitten?
Ja, bitte senden Sie eine solche Anfrage an info@hermat.com.pl.
Gibt es in Ihrem Unternehmen ein Rabattsystem?
Im Falle von Stammkunden, ja.
Wo kann ich Informationen über neue Produkte in Ihrem Angebot finden?
In der Registerkarte News und gibt es die Möglichkeit, solche Informationen in Form eines Newsletters an eine E-Mail-Adresse zu senden.
Wo kann ich nach Produkten suchen, die zu einem Sonderpreis angeboten werden?
Im Bereich Promotions und besteht die Möglichkeit, solche Informationen in Form eines Newsletters an eine E-Mail zu senden.
Kann ich eine E-Mail mit Informationen über Produkte zu Sonderpreisen erhalten?
Ja.
Ich habe ein Produkt gefunden, das perfekt für mein Projekt ist. Ist es möglich, es in einer speziellen Version herzustellen?
Ja.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Wir haben keine bestimmte Mindestbestellmenge. Wir versenden sogar 1 Stück auf einmal
Wo kann ich anrufen, um mehr über das Produkt zu erfahren, für das ich mich interessiere?
Unter der angegebenen Rufnummer +48 535 835 545.